Política de privacidade

O Agenddy é operado por Milton José Ribeiro dos Santos ("Agenddy", "nós"), responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

Esta política se aplica a dois grupos de titulares:

• Usuários do app: donos e membros da equipe do estabelecimento, que criam conta, fazem login e operam a agenda, os serviços, a equipe e a conexão com o WhatsApp.
• Clientes finais dos estabelecimentos: pessoas que agendam horário pelo WhatsApp do salão. Elas não usam o app nem criam conta; seus dados chegam até nós porque o dono do salão os registra ao confirmar um agendamento pelo bot.

Ao usar o app ou ao agendar um horário por WhatsApp com um estabelecimento que utiliza o Agenddy, você concorda com o tratamento de dados descrito aqui.

Não coletamos dados de pagamento de cliente final, pois o Agenddy não processa pagamentos entre o estabelecimento e seus clientes; essa integração está fora do escopo atual do produto.

• Execução de contrato: dados de conta, salão, serviços, expediente e agendamentos, necessários para prestar o serviço contratado pelo estabelecimento.
• Legítimo interesse: telemetria mínima de uso, para manter e melhorar a plataforma, sempre limitada ao necessário e sem uso para perfilamento ou publicidade.
• Consentimento: login social via Google e envio de notificações push, quando o usuário autoriza explicitamente no dispositivo.
• Cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos, quando exigido por autoridade competente.

Para os clientes finais que agendam pelo WhatsApp, a base legal é a execução do contrato de prestação de serviço entre eles e o estabelecimento; o Agenddy atua como operador de dados nesse fluxo, processando as informações em nome do salão.

• Autenticar o acesso, recuperar contas e manter sessões seguras.
• Manter a agenda central funcionando sem conflito de horário (double-booking) entre o bot de WhatsApp e o app.
• Cadastrar e exibir serviços, profissionais, expediente, clientes e histórico de atendimento.
• Conectar, monitorar e restaurar a integração com o WhatsApp Business do estabelecimento.
• Enviar notificações push e in-app sobre novos agendamentos, vencimento do plano e status da conexão.
• Registrar eventos de segurança (confirmação de e-mail, recuperação de acesso, sessões).
• Melhorar a plataforma a partir de eventos mínimos de uso.

Não usamos os dados para publicidade direcionada, venda a terceiros ou formação de perfis de comportamento.

• Meta/WhatsApp: mensagens trocadas pelo bot passam pela infraestrutura do WhatsApp para chegar ao cliente final e ao número do estabelecimento.
• Google: quando o login com Google é utilizado, para autenticação.
• Provedores de notificação push (ex.: Expo/Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification service): para entrega de notificações no dispositivo.
• Provedores de infraestrutura e hospedagem: bancos de dados e servidores que armazenam e processam os dados descritos nesta política, sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Mantemos os dados enquanto a conta do salão estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais, contratuais ou de defesa em processos administrativos/judiciais. Após o encerramento da conta ou mediante solicitação de exclusão, os dados são removidos ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento, mesmo sem instalar o aplicativo, pela página Excluir conta.

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Solicitações podem ser feitas para dev.miltonjrd@gmail.com. Clientes finais que agendam por WhatsApp e queiram exercer esses direitos podem solicitar diretamente ao estabelecimento ou a nós, pelo mesmo canal.

Dependendo do provedor de infraestrutura utilizado, os dados podem ser processados no Brasil ou no exterior, sempre por fornecedores que ofereçam garantias adequadas de segurança e conformidade com a LGPD. Esta seção será atualizada com o nome e a localização do provedor assim que definidos.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento, incluindo controle de acesso por papéis (proprietário/colaborador), armazenamento seguro de credenciais e proteção transacional contra conflitos de agenda. Nenhum sistema é 100% livre de risco; em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido em lei.

O Agenddy é destinado a donos e equipes de estabelecimentos comerciais e não é direcionado a crianças. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data e a versão no topo da página indicam a última revisão. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do app.

Este site não utiliza cookies. Medimos audiência de forma agregada e anônima com uma instância própria (self-hosted) do Umami, que não identifica visitantes individualmente. Um aviso na primeira visita informa esse funcionamento; como não há cookie a consentir, não existe uma escolha de opt-in a fazer.

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados: dev.miltonjrd@gmail.com.